El módulo de encuestas facilita el proceso de certificación
El bloque de encuestas ayuda a recopilar información sobre la satisfacción del cliente y otras partes interesadas. Esta información es fundamental para la gestión de la calidad y la mejora continua de una organización.
La norma ISO 9001 requiere que las organizaciones monitoricen regularmente la satisfacción del cliente y otras partes interesadas y utilicen esta información para mejorar continuamente sus productos y servicios, el modulo de encuestas viene incluido dentro de la plataforma ISO 9001, pero puede ser un extra dentro de otras normativas.
La sección de encuestas permite a la organización recopilar y analizar la información de estas encuestas de manera estructurada y efectiva.
Qué ofrece el bloque de encuestas
El módulo de encuestas ayuda a garantizar la participación de los clientes y otras partes interesadas en el proceso de mejora continua de la organización.
Por otro lado, permite a la organización obtener comentarios y opiniones sobre sus productos y servicios, y utilizar esta información para mejorar la calidad y la satisfacción del cliente.
Beneficios del bloque encuestas
Tener un área de encuestas bien estructurado en la Plataforma ISO permite a la organización identificar y abordar rápidamente cualquier problema o insatisfacción del cliente, lo que puede mejorar la imagen y reputación de la organización.
También ayuda a establecer y monitorear objetivos de satisfacción del cliente y a tomar decisiones informadas sobre la mejora continua de sus productos y servicios.
Características
Nuestro Software de gestión ayuda a agilizar la gestión de las certificaciones ya que por un lado es una plataforma Multiusuario, es Multidispositivo, es Flexible y además escalable.
Que ISOAPPWEB sea multiusuario y multidispositivo tiene varias ventajas, destacamos algunas de ellas:
Permite a varios usuarios trabajar simultáneamente en el mismo proyecto, facilitando la colaboración y el intercambio de información.
Al ser multidispositivo, los usuarios pueden acceder al software desde cualquier dispositivo con conexión a internet, lo que aumenta la flexibilidad y la movilidad
Al permitir el acceso simultáneo de varios usuarios, se pueden ahorrar tiempos en la gestión de proyectos, aumentando la productividad y reduciendo el tiempo de espera para cada usuario.
Al permitir que varios usuarios trabajen en el mismo proyecto, se pueden identificar y solucionar problemas de manera más eficiente.
Ello permite a los administradores que puedan establecer diferentes niveles de acceso y permisos para cada usuario, lo que permite un mayor control y seguridad de la información.
Conoce las opiniones de tus clientes y mejora tu negocio con nuestro software de gestión
La sección encuestas permite conocer las opiniones de los usuarios y hacer mejoras específicas en base a sus comentarios.
